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合肥淘宝培训机构谈淘宝店铺被扣分后如何消除影响

时间:2016-01-25 来源:http://www.zhongkejiajiao.com 关注度:

合肥淘宝淘宝培训机构谈淘宝店铺被扣分后如何消除影响
问:合肥淘宝培训班梁老师您好,因为我店铺被抽检扣分2次,扣了18分,双11,双12都没我们的份儿,呵呵,本来我能进双11主会场的,导致现在店铺一路下滑,想请教下,销售层级从第6层级下降到第5层级,这个影响大吗,有什么办法可以解决吗?
答:销售层级对店铺影响非常大!这么说吧,你销售层级上升一个层级,店铺的整体展现能提升18%-22%左右,这就意味着,如果你的点击率高于同行,上升一个销售层级,可以获得20%左右的自然流量,反之,下降一个层次,减少的展现也是这么多!我身边的朋友为了操作销售层级,都是找一个朋友操作几笔金额比较大的订单,直接把层级做上去,但是注意一般大额的订单,这个操作过程要细致,从浏览到下单的这个过程要做的复杂一些,可以花2-3天来完成,具体的步骤我之前分享过,通常会用一个死链接,价格高,做完就下架!
问:您好,大神,最近天天在看您的分享,收益颇多!我也有两个问题在您分享中没找到答案,希望您能回复!1,我想在12月底上春款,以您的经验来看,时间您觉得早吗。2,春款上架如何测款,具体的操作步骤,谢谢打扰了
答:一、12月底上春款不早,很多商家现在都已经开始做铺垫了,弯道超车很重要!二、关于测款,在这之前有个前提,你得先测图,有一张好的主图当然也是车图,这个环节很简单我就提了!用直通车测款的步骤:(1)4个创意全开,挑选8-10个精准关键词,注意创意标题上包含这些关键词,这样相关度很高。(二)首次出价市场均值的115% (三)投放低于选择成交指数高的地方,从高到低选择20个地域,其他的地方关闭。(四)投放时间全天制,根据搜索成交指数分时段比。(五)每天至少需要250+以上的点击量,少了这个基数不准。(六)前3天优化出价找到合适的位置,必要的时候高价要展现吸引点击。(七)看7天的数据,主要看转化率,加购率,收藏率,以这些数据来确定款式的市场潜力。这就是大概的步骤,具体细节根据不同类目不同情况会有所不同,遇到问题可以随时来咨询我。
问:您好合肥淘宝培训班梁老师,我推广的一个宝贝,目前销量2000多,但是这个宝贝的一个最主要的大词一直是7分,不开吧,流量不好上,开吧,PPC很贵,我也试着去干涉点击率,弄到8分,没几个小时就掉到7分,像这样的情况能有别的好办法可以改善吗?
答:类似这样的情况我给大家一个小技巧,因为同一个计划中的宝贝推广,关键词与关键词之间是可以互相影响的,那么我们就利用这一点来间接操作关键词权重!例如,你的大词是羽绒服男,那么我们找几个包含这个关键词的关键词,例如:加厚韩版羽绒服男,欧洲站羽绒服男修身…等等,记得这次关键词一定要与你宝贝属性特别相关的,例如,属性里有长袖,立领,拼色,那么你可以用这个关键词“拼色立领长袖羽绒服男”,这样的话这个关键词初始分就比较高,然后人工干涉这个关键词的点击率,让这个关键词快速到10分,然后再去添加你的大词羽绒服男,这个时候把之前操作的关键词删除,你会发现你的大词一定是有所上升而且比较稳定的,没那么容易掉下来,然后继续挑选属性长词再次循环操作,以保证大词的权重。
问:合肥淘宝培训班梁老师,我是做灯具的小类目,像我们这样的类目推广的时候,直通车匹配方式选哪个比较好呢,怎么做ROI会多一些呢?
答:关于匹配方式,在不同的时间段有不同的选择,而且可以根据每个关键词来定。如果说你需要一个整体的思路,那么我建议,最开始广泛匹配,然后中心匹配,最后精准匹配,因为最开始都是要展现,要点击,后面一方面是为了维护,也是为了提高产出。然后关于你说的怎么提高ROI,这里我给你一个好办法,就是海选长尾词,属性词,因为这些关键词的精准度高,转化高,不要大词,只要精准词,那怕一个词的展现只有百来个,那么100个呢,200个呢,200关键词展现都是100,那也有20000啊,点击率2%那是多少呢,400个是吧,400个转化率2%,那是几单呢,而400个长尾词的点击能花多少钱呢,现在明白思路了吧。因为今年直通车的权重重组了,点击权重降低了,点击反馈效果权重增加了,点击率平稳性维度增加点击反馈效果权重。
问:合肥淘宝培训班梁老师,新来的客服一天给我整了两个麻烦,一个客户问能不能信用卡支付,他自作主张让客户加手续费15元,和客户商量好的发圆通他不给备注,结果发了默认的韵达,现在客户投诉了,开始都没什么,后来客户生气了,现在给了差评,还投诉了,这样会成立吗?
答:你这个案例比较典型,一笔订单出现两个违规,违规一:信用卡收手续费,投诉此类问题会扣6分,属一般违规。违规二:协商的快递,不按照承诺去做,此类也属于一般违规,投诉会扣4分。但是一个客户一笔订单只能投诉一次,所以得看他投诉的类型是信用卡问题还是违背承诺。无论哪种投诉,结果都会成立的!所以你必须去联系客户,道歉+赔偿,让客户撤诉是唯一的办法!如果过了撤诉期,让客户在投诉里面留言“已协商解决,不再对卖家进行投诉”方可保平安。
问:合肥淘宝培训班梁老师,动销率的计算周期是28天,而销量累计周期是30天,像我这样的店铺,单品很多,如果考虑计算动销率,要去计算28天的话,那还要一个个的单独记下来,这样好费事,有没有简单的方法,另外我把滞销的产品删除,重新上架,这样是否有用呢,还是只是单纯的解决了动销的问题呢
答:动销率必须重视,你可以指定表格,去规划,合理掌握每个宝贝的动销情况,而且要尽可能的去深度动销,后面你说到的滞销的删除,重新上,我的建议是,操作之前直通车测一测款,如果款可以,那么可以重新拍摄,做图,当新品做,如果款式不好,那么直接放弃!这里我说下动销深度的影响,我把销量在100以上的定为深度动销,也就是日均3-4件,10-100的算为中度动销,10以下的属于浅度动销,数据统计,那些品质店铺,高动销的店铺,深度动销的能占比20%甚至以上,但是动销率全部都是能做到100%的,所以得出结论,品质店铺第一步是比较动销率,第二步是比较动销深度,同时具备动销率又具备动销深度的店铺,比其他店铺的权重必然是要高出一个层次的!
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