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合肥淘宝培训班谈2016年中小卖家运营如何做好流量

时间:2016-04-05 来源:www.zhongkejiajiao.com 关注度:

合肥淘宝培训班谈2016年中小卖家运营如何做好流量
我们都知道,一个淘宝新店铺刚起步,店铺的运营提升空间是非常大的,而且淘宝也会对新店铺新产品有一定的支持;而已经经营了一段时间的店铺,有了一定的流量,如果店铺不做好日常维护,做好运营维持流量稳定,往往一有所影响,流量下滑,或者进一步提升遇到瓶颈。那么如何做好日常维护,稳定店铺流量以及进一步提升呢?

  办法1----让新进来的流量更加有价值
  1. 宝贝上架前期应该做好类目,属性,标题,上下架的优化!
  2、店铺经营一段时间,积累了一些客户,大多卖家还是需要经过通车、钻展或者是淘客等推广工具来作为辅助引流;这部分是需要以精准的流量为主的,这样引入的新客源,能切入店铺的定位标签;其收藏加购能够提升店铺的权重,这些流量都是有价值的流量。

  3、关联营销也是提升流量价值的一种方法;有几点技巧可以利用:
  A.在产品页面做关联销售,首先分析数据,针对性设置其关联宝贝,而不是全店宝贝页面都推荐同一组关联宝贝,我们最好是根据产品本身来制定营销策略;

  B.买家通过主产品进到页面,可以说明对这类相似宝贝同样有意愿,那如果买家因为主产品的某些原因而不想购买,这时候,我们推荐与主产品同类或相似的产品,留住买家继续游览,可以充分利用这个流量。

  C.如果买家通过主产品进来,买了件上衣,但是同样,可能他也需要一条裤子,就提高了一次性购买一套衣服的可能性;对于卖家来说,提高我们的客单价,对于买家来说,省心省力,提高了用户体验。本人做圈子,不代表我什么都懂,电商无全才,交流可以弥补!赠送给大家打造爆款的最全运营计划表和圈子里报名天天特价较高几率的技巧,大家可以看下图,找到我!

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  办法2----增加买家下单的决心
  1、找噱头,搞创意,做促销!
  搞促销,我们都会,但是大多是设置促销折扣软件,买家大多司空见惯,因此吸引力是比较有限的,所以除了着重体现折扣价外,我们可以找个给优惠的理由,而且是要让买家好奇,吸引,真正感受到有优惠,物超所值,紧迫感袭来!

  2、评价的维护
  比较多情况下,随着销量的增加,评价的增加,中差评也会开始冒泡,维护好评价,能够很好的降低宝贝的跳失率以及转化几率的提高。但是并不是买家中差评,我们都是用返现来让买家修改评价,甚至要挟的,这种往往效果会适得其反;甚至在评论上对骂,互相尊重,自然能有所收获。

  3、客户的态度

  促使买家下单成交,除了产品页面价格吸引外,买家存在的不信任与不确定因素,往往是需要客服来引导的,所以这部分是非常重要的,客服的主要的责任就是认真倾听买家的想法,找到买家的需求,去解决,从而达到双方都满意。所以沟通很重要,就像加语气词跟不加,效果是截然不同的,如:【买家:请问这款有黄色的嘛? 卖家:有】。改为: 【买家:请问这款有黄色的嘛? 卖家:亲,能拍下的都是有货的,喜欢可以下单哦,都是新款来的呢?】

  又像,我们沟通中,都是文字的往来,往往也是会比较无趣和跟买家无法建立一种轻松的聊天方式,可以适当加些表情。
  办法3----善于利用客户关系管理,维护进店客户
  淘宝今年比较重点改版的客户关系管理系统,功能也逐步完善。
  1、增加了比较多针对老客户,沉睡客户,流失客户等分析,商家可以针对这部分人群进行定向优惠,维护老客户提升回购几率。
  买家画像的分析,针对店铺符合的人群,进行专享价设置;目前市场竞争激烈,店铺购买过的人群,分分钟都有可能会被抢走,因此针对符合购买我们店铺尚品的人群,必须要增强买家对我们店铺的印象和吸引力。

  2、在其营销模块里,增加了购物车营销,我们可以排序某款宝贝的加购,查看商品加购人群,来创建购物车营销活动。

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  总结
  目前互联网是个大数据时代,我们开淘宝容易,但是打理店铺难,如果不针对数据对店铺做好分析和维护,不利用淘宝为我们量身打造的工具来做好日常维护,很容易被后来者居上,每个店铺都是独一无二的,我们要找寻适合我们的运营方式!

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