本人开淘宝店已有4年左右，其中酸甜苦辣都尝过，为了一个中差评和买家沟通协调了个把小时，最终的结果可想而知~为了保信誉而赔钱 ！把过多精力放在协调中，没有心思，而且影响店铺生意。
虽知很多中差评可以自己解决，只是做为掌柜，我时间是宝贵的，深知用钱能解决的问题都不是问题，因而直接外包专门处理差评的团
体来解决，自己专注于推广营销，因为只有成交量有保障才能实现利润 其他一切都是成本。
想必卖家朋友想知道如何应对中差评，作为过来人，在这也和大家做一番分享，希望对您能有所帮助！
一：提高自己的经营素质和商品质量
店铺要想做大做强 只有把你自己的经营素质提高了 店铺生意才会更好。这句话是我在合肥官方淘宝培训中心时在学习开店 美工 网店
培训时老师经常说的 。后来我懂得售后做好才能留住更多的回头客语言表达是一门艺术，一句话可以让人跳一句话让人笑 弹指一瞬间
，和买家建立信任感 这样会达到一个很好的效果，既能让买家接受你的说法还能到达好评的效果！还有商品的品质必须要有保障，要
符合商业规范，任何没有品质保障的商品是站不住脚的！不做那些坑蒙拐骗的计量。
二：售后要做好
大家都知道网络销售售后是最件让人头疼的事情，只要你能把售后处理好了回头客自然会多起来！比如加入一周无理由退换等之类的消
保还是很有效果的，让消费者认可你的服务才行，售后是们学问能体现出你的经商理念
要尽可能的做到让买家心理彻底的信任你依赖你，这样你还何愁没有生意，何愁没有钱赚呢？！
三：将隐患消除在萌芽中
卖货到现在我觉得这点是很重要的，在和买家聊天的过程中发现这个买家又可能是不太友好或者是非常苛刻的那种，先调查一下他的买
家信誉和给卖家的评价，做出一定的判断，之后在作出下一步的销售，{要学会一点心理学的}会有帮助的
做任何事情都要去用合理的方式去做，用心去服务每一位顾客，店铺肯定会做大做强！
