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阿里巴巴1688力推实力商家 或为B端孕育下一个天猫

时间:2015-06-12 来源:http://www.hftbpx.com 关注度:

6月10日下午,阿里巴巴旗下1688网站正式启动“实力商家”项目,并宣布将重塑市场格局,重点扶持实力商家,引领中小企业转型升级。据悉,加入“实力商家”的企业将承诺提供质量、发货、换货等相关保障服务,从产品到服务更好地满足买家需求,提升买家体验。1688将给予实力商家独特的专属旺铺、身份标识、流量特权和专属服务顾问指导等一系列配套服务。 
  B端商家全新升级  
  1688事业部总监洪波介绍:“专注于B2B电子商务的1688.com创立于1999年,已成为零售商进货批发的首选网站,用户超过1.2亿,每天产生1.5亿次在线浏览,有超过1000万企业开通公司商铺。目前,1688覆盖了50%以上的淘宝天猫卖家,同时还有大量线下商家。在服务各类商家的过程中,我们发现B类买家和C类买家对于产品的要求有着很大的区别:C类侧重低单价、高销量。而B类买家侧重品质,注重交货时间,对服务和交易量有着较高的要求。为了更好地服务这类客户,1688‘实力商家’应运而生。”   
  “实力商家”项目将在今年7月1日正式上线。商家将经过严格的资质审核,并需要保证为买家提供多样特色的保障服务,如质量保障——封样检测;发货保障——交期未到货全额退款;换货保障——7天/15天包换货等。同时,阿里集团将为“实力商家”提供最强势的资源支持,海量精准客源的持续引入。包括站外广告投放、站内搜索加权以及网站最具人气的订货会、伙拼、淘工厂等营销专场,洪波说。  
  千万投入为商家保驾护航  
  “1688将在一年内投入1000万质检费用来监督实力商家的质量保障,对发生在实力商家上的交易订单进行随机抽检,来保证买家权益。此外,将在一年内投入2000万营销费来推广实力商家和买家交易保障服务。为改善B类交易中的物流体验,还将联合菜鸟网络整合多家物流资源,保障交期时间,最大限度扩大实力买家的客户触及面。” 洪波表示。

  另外,为了促进实力卖家提高服务改善用户体验,1688还会将实力商家的一半佣金通过物流补贴的方式返还给商家,鼓励商家使用菜鸟物流满足买家需求。洪波称,除了上述举措,1688还将利用大数据建立的信用体系服务买卖双方。“买家可以申请金融贷款和担保,从而大大降低进货的资金成本,实现B类交易的特性。卖家也能得到授信,获得资金支持,更好的进行贸易往来。” 

  品质中小企业迎来新风口  

  “实力商家”一定是大厂大企吗?不一定!阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝特别强调。阿里将投入专项资金和人力对申请实力商家的企业进行资质审核,对商家的三证、注册资金、自有品牌、员工人数等硬性条件进行审核,从提交申请的众多商家中遴选。  
  此次阿里“实力卖家”招商范围包括服装、箱包皮具、鞋、服饰配件、饰品等13个大类共25个一级类目,将设立源头厂家、官方旗舰店、品牌代理店三类“实力商家”。入选者并不一定是大企业,也可能是规模很小的企业,但要成为实力商家最基本的门槛就是能够做到“按期交货”和“货描一致”。她表示,只有买家在平台的体验越来越好,网站才能形成一个良性循环。说到底,能不能提供优质的服务、能否给客户带来一流的用户体验是成为“实力卖家”的最重要因素。
  资源集聚全力助推“实力商家”

  吴敏芝称,成功申请为“实力商家”的企业,将获得彰显尊贵身份的专属标示——红色“牛头”,让消费者一眼看到,为商家带来大量“信任流量”;在搜索排名方面,获得排名优先、专享置顶的服务,商家的搜索结果前排固定位置及自然结果额外加权,并可以在搜索结果页置顶banner推广,定义营销模板内容,进一步提升企业实力;另外还有搜索直达,让买家在网站首页搜索输入品牌或者常见名的同时,直达实力商家店铺,让买家第一时间锁定你的店铺。除此之外,阿里还专门设立专属顾问并提供在线课程,24小时为商家提供贴心服务。

  有电商行业人士分析,1688虽然保持高速发展,但随着下游市场消费者需求的变化,买家端对高品质、独特的源头货源要求越来越强烈。同时,原有以交易勋章为核心的市场机制下,无法让很多实力工厂和品牌商展现,因此1688急需通过新机制来完成转型升级,满足各方需求。作为继天猫调整招商标准后的又一次大动作,实力商家项目对阿里的重要程度不言而喻。“当年淘宝产生了一批金牌卖家,最后出现淘宝商城并进化到天猫。1688同样也有可能通过孕育实力商家,进化出B类的天猫商城。此外,基础实力更好的B类企业有机会借助电子商务实现高速发展,并带动出一批上市企业。”

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