目前，法律服务功能已经覆盖了全国近20个城市。在上线的三个多月时间里，已经接受在线电话咨询近千次，文字咨询5000多次，推荐律师服务500多次。

为了进一步提高用户的使用体验，法律服务于3月15日升级，增加了咨询公告栏与律师注册渠道两大功能。

在咨询公告栏中，用户可以直接看到自己想咨询的类似问题的过往回复，还可把自己的文字咨询贴上公告栏让全国各地的专业律师直接回复，实现内容的开放共享。而律师注册渠道则是专门为律师入驻准备的，通过开放平台、增加律师注册渠道吸引更大范围的优秀律师入驻，为用户提供更专业、贴心、便捷的法律服务。

普通老百姓在遇到法律纠纷的时候，往往会束手无策，不知道如何去找到一个合适的律师。维权难、找律师难、律师收费不透明、服务标准不一致等等，都阻挠了老百姓问律师找律师的脚步。

针对上述现状，法律服务提供方上海法加表示：现在，借助支付宝平台优势，就能为每一个用户提供随时随地便捷联系优秀律师的体验。

蚂蚁金服公共服务事业部相关负责人表示：“‘法律服务’首次以公益服务形式进驻支付宝‘城市服务’，实现信息技术与法律服务的跨界融合，通过手机应用，把法律服务送到用户手边，令城市服务窗口成为名符其实的‘手机上的市民之家’。”